Más formas sencillas de entregarlas después de un trabajo.
Terminas una limpieza. El cliente está contento. Si no tienen tu número, el próximo trabajo será para alguien más.
Una tarjeta clara lo soluciona. Tu nombre. Cómo contactarte. Qué haces.
Aquí verás qué imprimir en la tarjeta, cómo difieren las tarjetas para casas y comercios, cómo entregarlas y algunos errores que debes evitar.
Qué incluir en la tarjeta
Sé breve. Alguien debería poder leerla a la distancia de un brazo sin entrecerrar los ojos.
- Tu nombre, o el nombre de tu empresa si es así como reservas.
- Teléfono. Haz que sea lo más fácil de encontrar.
- Correo electrónico o un enlace de reserva / código QR. Elige solo un medio, no cinco.
- Una línea corta sobre lo que haces (por ejemplo, "Limpieza de casas en [ciudad]" u "Oficinas y conserjería").
- Opcional: una mención a tu licencia o seguro si ya se lo comentas a los clientes.
- Opcional: un logotipo pequeño. Mantenlo pequeño para que el texto siga siendo claro.
Deja espacio en blanco. No llenes cada rincón.
Tarjeta débil: número de teléfono diminuto, cinco iconos de redes sociales, un párrafo largo sobre tu "pasión por lo ecológico", sin ciudad ni línea de servicio.
Tarjeta fuerte: nombre grande, teléfono grande, una línea clara como "Limpieza semanal de casas · [ciudad]", tal vez un logotipo pequeño y espacio para respirar.
Ejemplo A (limpiador de casas independiente): "Maya Ruiz · (555) 014-2290 · Limpiezas profundas y semanales en [ciudad]".
Ejemplo B (equipo pequeño): "Bright Floor Cleaning · (555) 018-4402 · Oficinas y áreas comunes · Asegurados".
Limpieza de casas vs. comercial
El mismo tamaño de tarjeta. Palabras diferentes. Imprime la versión que coincida con los trabajos que deseas.
Residencial (limpieza de casas)
Imprime tu nombre primero (no un nombre de empresa largo). Teléfono grande. Una línea de servicio con la ciudad (qué limpias + dónde). Entrégala al propietario después de una limpieza o déjala junto a la factura.
Débil: "Maya’s Cleaning Solutions LLC — Especialista en Residencial y Comercial Ligero sirviendo al área metropolitana desde 2019" más un teléfono diminuto.
Fuerte: "Maya Ruiz · (555) 014-2290 · Limpieza semanal de casas en [ciudad]".
A quién entregársela: a la persona cuya casa limpiaste, a un vecino que mencionen o al propietario en una mudanza.
Comercial (oficinas / conserjería)
Imprime el nombre de la empresa primero. Teléfono grande. Una línea de servicio que mencione los edificios que buscas (oficinas, clínicas, locales comerciales). Agrega "Asegurados" solo si es algo que le comentas a los clientes. Entrégala al administrador de la oficina o a la persona encargada de las instalaciones que contrata proveedores.
Débil: solo nombre de pila, "limpiamos de todo", sin nombre de empresa, sin un teléfono que alguien pueda encontrar rápido.
Fuerte: "Bright Floor Cleaning · (555) 018-4402 · Oficinas, clínicas y áreas comunes · Asegurados".
A quién entregársela: a la persona que solicitó el presupuesto, a la recepción (si aceptan) o a quien se encargue de pedir proveedores en el lugar.
Si haces ambos tipos de trabajo, pon el trabajo que más te interesa en el frente. Una segunda línea corta para el otro trabajo solo está bien si la tarjeta sigue siendo legible a la distancia de un brazo.
Cómo entregarlas
- Deja una después de cada trabajo, con la factura o sobre el mostrador.
- Incluye una con cada presupuesto.
- Da dos siempre que puedas ("una para ti, otra para un vecino").
- Ten un paquete en el coche o en tu equipo para que nunca se te agoten.
- Pide permiso antes de dejar tarjetas en una recepción o tienda.
Ejemplo: Después de una limpieza de mudanza, deja dos tarjetas con la factura final. Una para el propietario. Otra para el próximo domicilio del inquilino.
Ejemplo: Cuando des un presupuesto para una oficina, entrega una tarjeta a la persona que te contrató. Pregunta quién más en el lugar contrata proveedores.
Papel y acabado
Un papel más grueso se siente más sólido en una bolsa de herramientas o en un bolso.
El acabado mate es más fácil para escribir. El brillante se ve reluciente en las fotos.
Elige lo que se adapte a tu forma de trabajar. No necesitas una guía de papel larga para pedir una buena tarjeta.
Si los clientes anotan una fecha o una nota de referencia en tu tarjeta, el mate ayuda. Si principalmente entregas tarjetas una vez y te vas, cualquiera de los dos acabados puede funcionar.
Errores comunes
- Abarrotar cada servicio que ofreces en un solo lado. La gente deja de leer.
- Hacer que el número de teléfono sea más pequeño que el logotipo.
- Usar un apodo en la tarjeta que no coincida con la forma en que respondes al teléfono.
- Irte del trabajo sin dejar una tarjeta porque el paquete está "en la otra camioneta".
- Imprimir una URL de sitio web larga sin número de teléfono cuando tus clientes siguen llamando para reservar.
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